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Política de Privacidade e Cookies

O site www.verde-azeitona.com operado por Silva e Azeitona, Lda está empenhado em respeitar a privacidade dos seus utilizadores. 

O Utilizador, ao enviar informação através do site www.verde-azeitona.com, declara e garante que tem poderes e capacidade para o fazer. Dada a natureza aberta da internet, aconselhamos o Utilizador a não submeter informação confidencial on-line por não ser possível assegurar as adequadas medidas de segurança. 


Índice

1. Nome e contacto do Responsável pelo tratamento dos dados
2. Que dados recolhemos e o que fazemos com os seus dados
3. O que fazemos com os seus dados (finalidades e fundamento jurídico)
4. Destinatários dos dados
5. Durante quanto tempo e onde armazenamos os seus dados
6. Divulgação de dados
7. Transferências para países terceiros
8. Que medidas implementámos para proteção dos seus dados contra o acesso, a alteração ou a destruição não autorizada?
9. Os seus direitos
10. Contacte-nos
11. Revisões e alterações
 


1. Nome e contacto do Responsável pelo tratamento dos Dados
O Responsável pelo tratamento é Silva e Azeitona, Lda, com sede em E.N. 4, Km55 Estufa Verde-Azeitona 7080-303 Vendas Novas -  NIPC: 515273724  email: geral@verde-azeitona.com  


2. Que dados pessoais recolhemos
Enquanto visitante do site, não é necessário fornecer quaisquer dados pessoais para utilizar o site www.verde-azeitona.com.

Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identifica-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal, os seus contactos (físicos ou eletrônicos), as suas transações e as suas interações connosco.

 Poderemos ainda receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estas os recolhem, processam ou armazenam no âmbito de um contrato de prestação de serviços.

 

a. Recolha direta
Dados de utilizadores quando subscrevem a nossa newsletter:

Dados de identificação do Utilizador quando subscreve a nossa newsletter:
a. Dados de identificação do Utilizador - e-mail – quando subscreve a nossa newsletter;

 

Dados de utilizadores com compras online:
a. Dados de identificação do Utilizador - nome, e-mail, morada, número de identificação fiscal – quando efetua uma compra online;
b. Dados de cartão de crédito - nome do titular do cartão, número do cartão, a sua validade e respetivo código de segurança – quando efetua o pagamento com cartão de crédito;
c. Dados de cliente para entregas ao domicílio – nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra – quando solicita entrega ao domicílio da compra efetuada.

 

Dados de cliente para serviços de pós-venda
a. Dados de identificação do Utilizador - nome, morada, código postal, contacto   telefónico, e-mail, detalhes da compra – quando solicita uma troca de um artigo ou efetua uma reclamação de qualidade;


b. Recolha indireta de dados
O site www.verde-azeitona.com, através do Google Analytics, recolhe igualmente os seguintes dados agregados: Origem geográfica (cidade, país), idioma, tipo de dispositivo, sistema operativo, browser, operadora, idade, género, data e hora do acesso e endereços dos dados de referenciação, endereço de IP. O site www.verde-azeitona.com monitoriza toda a informação estatística relativa à utilização do site de forma agregada e anónima. Os dados utilizados para este fim não contêm dados de identificação pessoal ou informação privada. As análises efetuadas a partir da informação estatística agregada serão efectuadas para interpretar os padrões de utilização do site e melhorar, de forma contínua, os níveis de serviço e a satisfação do utilizador. A informação estatística agregada resultante das análises efetuadas poderá ser revelada a terceiros ou publicamente.

 

O site www.verde-azeitona.com utiliza, ainda, cookies no site para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
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Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Para disponibilizar aos utilizadores uma maior escolha sobre como os seus dados são recolhidos pelo Google Analytics, o Google desenvolveu o Google Analytics Navegador Opt-out Add-on.


Saiba mais sobre o Google Analytics Brower Opt-out extra.

Para obter mais informações sobre cookies e a respetiva utilização, sugerimos que consulte os seguintes links, que apenas se encontram em versão inglesa:

Microsoft Cookies Guide
All About Cookies


3. O que fazemos com os seus dados:
Usamos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:

a. Marketing e marketing direto – para o informar sobre notícias e ofertas que poderão ser do seu interesse;
Nestas situações, é sempre dada a possibilidade ao utilizador de se opor ao envio de comunicações subsequentes para efeitos de marketing direto, enviando um email para geral@verde-azeitona.com.

 b. Gestão de transações – para emissão de faturas de aquisição de bens e serviços;

 c. Entregas ao domicílio – para podermos entregar as suas compras no seu domicílio;

 d. Contactos apoio ao Cliente – para lhe conseguirmos prestar um serviço de apoio, antes, durante e após a venda;

 e. Garantias e apoio pós-venda – para lhe permitir aceder aos serviços de reparação dos produtos que adquiriu com garantia e podermos proceder à sua reparação ou substituição;

 f. Gestão de serviços – para lhe podermos prestar o serviço que nos contratou, por exemplo, alertas ou pedidos de disponibilização de stock de produtos.


4. Destinatários dos dados
São destinatários dos dados o departamento responsável pela gestão da loja online Silva e Azeitona, Lda, com sede em E.N. 4, Km55 Estufa Verde-Azeitona 7080-303 Vendas Novas -  NIPC: 515273724 email: geral@verde-azeitona.com


5. Durante quanto tempo e onde armazenamos os seus dados
O site www.verde-azeitona.com  procederá à conservação e manutenção dos dados até:

- instruções do utilizador em contrário;
- que a sua manutenção já não seja permitida por lei;
- à data em que o site www.verde-azeitona.com já não tenha um fundamento válido para o tratamento dos seus dados.


6. Divulgação de dados
O site www.verde-azeitona.com não divulga os dados pessoais recolhidos, exceto se exigido por lei ou pelas autoridades competentes.


7. Transferências para países terceiros
Não existem transferências de dados para países terceiros.


8. Que medidas implementámos para proteção dos seus dados contra o acesso, a alteração ou a destruição não autorizada
O site www.verde-azeitona.com toma as precauções necessárias e legalmente exigidas para garantir a proteção da informação recolhida junto dos seus utilizadores através do site www.verde-azeitona.com
Estas precauções garantem a segurança offline dessa informação. Entre outras, estão implementadas as seguintes medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais: segurança física (através de controlo de acessos), separação lógica dos registos, passwords de acesso e níveis de acesso, firewalls e programas antivírus.
Os dados são mantidos encriptados.


9. Os seus direitos
Todos os dados pessoais são tratados de acordo com os termos do previsto na Lei n.º 67/98, de 26 de outubro e no Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, tendo os titulares dos dados pessoais direito de aceder, livremente e sem restrições, confirmando, retificando, apagando ou bloqueando os dados que hajam facultado, podendo exercê-lo, pessoalmente nas nossas instalações ou por escrito, através do email geral@verde-azeitona.com, em qualquer altura e sem qualquer encargo. O Titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura devendo para o efeito contactar-nos através do email geral@verde-azeitona.com  .

O titular dos Dados tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a qualquer outra autoridade de controlo.


10. Contacte-nos
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais poderá enviar-nos um email para geral@verde-azeitona.com .


11. Revisões e alterações
A data de criação desta política é 28 de Fevereiro de 2020.
O site www.verde-azeitona.com reserva-se ao direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento.
Recomendamos, por isso, que a política de privacidade seja consultada com regularidade.